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经营管理

汽修店员工干活不积极,店长责任大!

来源:众途 作者:众途小编 时间:2018-12-22 10:26 点击:
如果你发现你的汽修店员工干活越来越不积极,千万不要立马去指责他们,首先需要做的是分析问题的源头,是什么愿意导致的。其实团队执行力好不好,和店长有很大的关系。以下是不合格店长经常做的几件事,看看你门店的店长是否犯了同样错误。

一、长期不关注门店情况
店长店长,一店之长,除了老板,你就是权力最大,责任最重的一个管理角色。而很多店长其实对自己门店都不上心,老板不在店时,每天浑水摸鱼,来店里转一圈人就消失不见了。一旦出现什么问题,就让员工去处理,自己从来不出面解决,长期下来,员工会觉得既然你都不关心门店情况,自己也混日子罢了。
 
 
二、纸上谈兵,说得到做不到
这里有两层意思,一层意思是带头违反门店的规章制度,如规定门店要保持清洁,偏偏你当店长的还随地乱扔垃圾,你还想员工能尽心尽责搞好卫生么?
 
二是承诺员工的,回头却自食其言,比如说好要放某某半天假,你回头又随口撤销。人无信不立,下次无论你再说什么,她们都当你说着玩呢。
 
 
三、缺乏管理目标
店长的工作职责之一就是要为门店制定好每个季度、月度甚至是年度的经营计划,并且根据计划分配相应的工作任务给每个员工。但是多数门店的店长是没有给员工下达准确的目标任务的,只是笼统的要求当月必须达到多少营业额。其实这样的目标等于没有,而且还会给员工造成无形的压力,因为他们根本不知道门店目前的整体情况和规划,盲目的让他们去冲业绩,往往无法达到预期要求。
 
因此身为负责的店长,要让员工既感到工作的压力,又要教他达成营业额的办法,同时还要完善考核、奖惩制度
 
 
四、枯燥无趣的培训
本来汽修店的工作内容就非常枯燥无味了,如果在为员工培训时还是死气沉沉的氛围,那么员工学习速度也会非常慢。正确的方式是采用实践中培训的方式,情景式培训的效果更为有效。
 
店长是门店发展的灵魂人物,员工工作积极性都与店长的一言一语息息相关。作为领导者,店长就应该以身作则,当好门店的标杆,员工才能服气。
 

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