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经营管理

汽车维修店如何摆脱淡季的经营?

来源:众途 作者:众途小编 时间:2018-03-24 17:24 点击:

节后,让不少汽车维修店陷入了淡季危机。正所谓“旺季取利,淡季取势”,如果感觉到门店进入淡季,那么老板得在这个时候为门店争势,积蓄力量获取服务行业的制高点,争取长期的战略优势。如何争势,有以下几个办法:

一、巩固客情

门店旺季时,客户量增加了很多,到了淡季,就是汽车服务门店巩固客户关系的时候了。与客户保持良好的关系,提高门店口碑和客户转介绍率,门店的下一个经营旺季自然会来得快一点。

那么,如何巩固客情呢?这就需要销售人员对客户资料进行整理,并对有潜力的客户进行服务回访,加深客户对门店的印象。同时,门店可以通过汽车维修店的管理软件查询到客户的保养项目到期情况,针对客户做一些精准的营销活动:机油到期的客户,门店可以向其发送买机油半价或换机油送洗车等活动信息,这个消息正中车主下怀,“勾引”车主到店就不是难事了!

二、人员培训

销售人员在销售旺季的时候,每天需要做的事情很多,一般没有时间接受系统培训。因此,在销售淡季中,汽车维修店老板可邀请自己朋友圈内熟悉销售技巧的朋友对销售人员进行销售培训,增强门店人马的综合实力。

三、提高声望

如果门店拿到了国际知名品牌的配件代理,或是跟国际门店有合作机会,千万别谦虚,大大方方写上横幅挂起来!这样不仅能增加门店的曝光,还能提高门店各方面的权威度。

四、重新定位

经过经营旺季的汽车维修店,一定留存了大量的客户信息。门店在这个时候就可以通过管理软件将客户数据进行分析,制作出表格,再综合门店销售人员的反馈,了解门店的客户定位、价格定位是否合理,并作出相应的调整,以更好的状态来迎接经营旺季。

公司业务:汽车美容管理软件汽车维修管理软件洗车管理软件汽修软件

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