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如何管理好汽车美容店员工?门店员工管理方法

来源:众途 作者:众途小编 时间:2018-03-10 14:57 点击:

每个汽车美容店员工的工作态度、工作责任心及工作能力直接影响到汽车美容店的业绩。现如今的社会,已不是三国时代,没人会为你先打天下,再分天下了。现实就是这么残酷,所以在我们没有把员工放在第一位的情况下,请不要抱怨。今天,众途小编来给大家讲讲汽车美容店员工日常管理,告诉你如何来激励你的员工,最大程度提高员工的工作积极性。

一、奖惩激励制度

一般对于业绩突出的员工要进行奖励,对于工作中出现差错的员工要进行处罚,做到奖惩分明,汽车美容店对员工奖励的形式主要有奖金奖励、荣誉奖励等。

其中奖金奖励分为定期奖励和临时奖励,定期奖励一般在月末、年产进行,当月度考核或年终考核时,员工达到优秀级别、良好级别的评定结果时,经理应该根据美容店的盈利状况给予奖金奖励,并在员工会议上点名表扬,年终奖励应颁发荣誉证书。这一方面是给予员工与其劳动付出相对等的报酬,另一方面,可以大大提升被奖励员工的忠诚度,同时激励后进员工努力工作。需要说明的是,即使美容店经营出现亏损,只要员工在考核中获得优秀或良好的评定结果,也应该奖励,这种情况下奖励的数额可以少一点。

二、经常表扬你的员工

对于追求上进的员工来说,表扬意味着鼓励,鼓励意味着被肯定。表扬被认为是当今汽车美容店中最有效的激励办法。在平时的工作中,尽量告诉你的汽车美容员工你需要什么,而不要告诉他该怎么做,给他机会充分发挥,要让汽车美容员工觉得自己是程序中重要的一环,感到你对他的充分信任。这也是激励员工的有效方法。

三、制定完善的规章制度

在激励汽车美容技师的同时汽车美容店的管理还应该在治理上做得更专业一些,让汽车美容技师找到安全感。汽车美容店应该制定完善的规章制度,千万不要把制度建设和规范治理看作是形式主义,没有治理和制度,员工会觉得没有规矩,没有规矩的企业就只能是临时借居所,自然也就没有办法留住汽车美容技师。

四、员工培训

从汽车美容员工的立场来想,每个人都渴望自身有很好的发展。让汽车美容员工参加各种培训课程,是最现实的让其产生认同感的手段之一。发展有方向,也容易激起员工工作的积极性。只要汽车美容店其他方面的激励以及员工管理方法做到位,让汽车美容员工能够有更大的提升空间,汽车美容员工自然不会离开你的汽车美容店。

1、技术训练:技术训练占有重要地位,有制度的汽车美容店经常举办定期新技术训练和培训,提供给店内汽车美容技师最新的技术,培训的形式最好以实地演练为主,针对每一位汽车美容技师在实际操作中的问题做出纠正。

2、服务素质教育:服务教育首先应注重外在的形象包装,每位员工的服装仪容及接待服务,礼貌等都要有定期性的训练。汽车美容技师能够提供优质的服务,也能够提高汽车美容店的形象,员工也会因其素质的提高而喜欢自己的事业。

五、员工分红制

很多门店的固定客源不断流失,很大程度是员工造成的。员工分红把员工变成店铺合伙人,让员工以老板心态去工作。众途员工分红把客户变成员工的客户,员工在管理自己的客户是不会让客户流失的,因为 每流失一个客户,就减少一份分红。

公司业务:汽车美容管理软件汽车维修管理软件洗车管理软件汽修软件

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