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经营管理

众途分享汽车维修店经营常出现的问题

来源:众途 作者:众途小编 时间:2018-03-06 14:17 点击:

不少投资汽车维修店的老板出现一个问题,经营业绩下滑,可是却没有办法找出原因,对症下药;下面众途小编为大家归纳了部分,汽车维修店经营所可能出现的问题。

一、营销渠道匮乏

对于传统的汽车维修店,他们经营服务的范围多以周边社区为主。但是作为汽车维修,这类属于低频率消费的产品来说,往往门店有能力、也愿意服务更广的区域。当中出现了一个障碍,就是他们无法把门店宣传到更广的周边,他们缺乏的正是一种被用户知晓的渠道。出现该问题的投资商可通过现代渠道,包括但不局限于O2O模式、电商模式、自媒体等模式拓宽业务。

二、模式过于传统

品牌连锁经营某程度上讲是一把双刃剑:好的地方是能够规范管理、有效资源利用、极大地提高效率;不好的地方也在于此,会员制、积分制过分复制会出现同质化严重问题,导致用户逐渐失去好奇心,长期以往使用户认为会员制、积分制的优惠成为理所当让,不屑珍惜。应对的方法是推出新鲜的优惠方式,在打折优惠的同时切记不能让用户感觉轻易获得。

三、店铺顾客黏性差

很多时候我们都说二十一世纪是有史以来发展最快的年代,每个十年的发展就相当于古时更换一个朝代。时代信息的快速传递,加上日新月异的科学技术,使得人们的生活方式有了更多的选择。甚至由于互联网的普及,产品的透明化,不少客户能够在网上筛选出最优质最实惠的产品,实时选择最佳门店。店铺与车主的粘性也在日渐消磨。汽车后市场服务是一个技术+服务的行业,想要留住用户留住业绩,就需要在与用户互动交流方面多下功夫。

四、内部管理规范差

这是大部分企业出现的,或者说是没有重视的难题。很多企业在发展历程中,把关注力度重点放在技术、扩张等层次上,然而经过了一段时间才发现内部的管理制度没有跟上,并且该制度也严重影响了企业的运营效率。企业的发展应该伴随着规模、技术、管理等同步发展,如果没有办法协调,就会像“木桶原理”一样,最短板的部分才是决定企业发展前景的部分。

公司业务:汽车美容管理软件汽车维修管理软件洗车管理软件汽修软件

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